Poradna

Porucha auta při cestě do zahraničí ještě v ČR Auto asistence

Zdravím, jelikož se mi blíží cesta na dovolenou, chtěl jsem se zeptat, jestli by byl nějaký problém, pokud by se mi auto porouchalo už v ČR?

Dobrý den,
asistenční služby mají většinou základní územní rozdělení buď pro ČR nebo ČR + Evropa. Omezení pouze na Evropu není úplně běžné, nelze jej však u nějakých částí služeb vyloučit. Pokud nám napíšete pojišťovnu, můžeme s ní rozsah zkusit prověřit.

Marek Paul – pojišťovací zprostředkovatel

Odtah vozidla Auto asistence

Zdravím,
řešil jsem s pojišťovnou problém, kdy v rámci zapůjčení náhradního vozidla v zahraničí po mě chtěla autopůjčovna zaplatit vysokou kauci. Neměl bych toto mít zajištěné od asistenční služby?

Dobrý den,
pokud se nejedná o situaci, kdy je Vám z důvodu repatriace Vašeho neopravitelného vozidla dovezeno náhradní vozidlo z ČR, pak je bohužel vysoká kauce častý problém. Obzvlášť ve chvíli, kdy se chystáte s vozidlem pokračovat v cestě do jiného státu. Asistenční služba je v takovém případě pouze zprostředkovatelem zapůjčení vozidla od místní autopůjčovny, byť třeba za výhodnějších podmínek. U některých asistenčních služeb je však možné v případě finanční nouze požádat o doručení hotovosti (musí být poskytnuta 100 % jistina).

Jiří Heller – pojišťovací zprostředkovatel

Zaplatí se z asistence i škoda na mém autě? Auto asistence

Zdravím,
mám u svého vozidla sjednanou asistenci v zahraničí. Jak to bude s případnou škodou na autě (příčinou odtahu vozidla do servisu), je v tom nějakým způsobem zahrnutá? Kuba J.

Dobrý den,
asistenční služby obecně zabezpečují zprovoznění vozidla. Dle rozsahu tedy uhradí služby a práci servisu, náhradní díly si však hradí klient. Nicméně pokud ke zprovoznění stačí použití drobných dílů, pak tyto díly mohou být také někdy zahrnuty do asistence. Pro úhradu škod na vlastním vozidle je vhodné mít sjednané havarijní pojištění.

Jiří Heller – pojišťovací zprostředkovatel