Direct pojišťovna

Naprosto nelogické a nesmyslné vysvětlování podmínek a diskriminační jednání. Stávající POV jsem chtěl při výročí rozšířit o pojištění skel. "Technik" při prohlídce vozidla, kterou pojišťovna požadovala, objevil na skle stopu po scelení miniaturního poškození od kamínku, které bylo provedeno již dávno. Jinak je sklo naprosto v pořádku, přesto odmítli pojistit. Při stížnosti proti takovému postupu a argumentaci, že při podobných minipoškozeních sami "ordinují" a proplácejí pouze scelení a pro případ jakékoli škody mají detailně zdokumentované, jaká drobnost na skle byla, mi bylo k mému naprostému úžasu sděleno následující: 1) Pokud je sklo pojištěné a dojde k podobné drobné škodě, u níž pojišťovna "naordinuje" opravu scelením, žádný problém a překážka dalšího trvání pojištění to není. 2) Pokud bych nechtěl pouze přidat pojištění skel ke stávající smlouvě, ale původní smlouvu bych nejprve vypověděl a poté uzavřel novou včetně pojištění skel, prohlídka by nebyla, žádného technika by to nezajímalo, překážka by to nebyla a platila by pouze 50% spoluúčast v prvních 3 měsících trvání. 3) Nakonec skvělé ujištění, že to, že mi skla odmítli pojistit, je vlastně moje obrovská výhoda, protože kdyby došlo ke škodě, byť v úplně jiném místě, tak by stejně odmítli plnění, pokud by stopu po dřívější opravě nějak našli. To, že původní oprava s novou škodou nemá žádnou spojitost, prý vůbec není důležité. Člověk se nestačí divit, kam se v byrokracii Directu ztratil zdravý rozum a logika.

Direct jsem sjednal poprvé a naposled. Ze strany pojišťovny absolutně nulová komunikace a dovolat se tam, tak to je téměř nemožné. Co se týče plnění po pojistné události, tak to je bohužel kapitola sama… očešou Vás tak, že kdybych to věděl, snad to ani neohlašuji a rovnou opravím na své náklady. (Pro info: havarijní pojištění na voze z roku 2017).

Direct umí dělat vznik flotily zaplacením prvního pojistného, což může být někdy výhoda, když potřebujete počátek rychle.

Půjčovala jsem si auto na dovolené, tak jsem si brala Direct kvůli připojištění spoluúčasti auta z půjčovny. Pojišťuji to tak vždy, vyjde to mnohem levněji, než u některých třeba italských autopůjčoven

Všechno online, zbytečně neztrácíte čas, možno i bez problému zrušit smlouvu

Rychlé jednání, to oceňuji asi nejvíc a žádné nesmyslné výjimky. Na infolince opravdu proklientský přístup, ráda doporučím

Mame u Directu pojisteno vice aut a spokojenost.. O statnim svatku jsem potreboval odtah a ani ne za hodinku bylo auto nalozene. Pani na infolince prijemna a rychle problem vyresila. Za me opravdu spokojenost

Pěkné limity, přehledné, ještě jsem si připojistil nezavinění bouračky a úrazové pojištění řidiče, tak uvidíme… Dávám 4* a půl, nemám zkušenost s plněním