Obchodní podmínky a informace pro spotřebitele

• 1. Úvodní ustanovení
• 2. Služby poskytované na Webu
• 3. Vyplnění údajů
• 4. Ochrana osobních údajů
• 5. Odpovědnost
• 6. Práva duševního vlastnictví
• 7. Pravidla pro zveřejňování recenzí a hodnocení
• 8. Informace o řazení produktů
• 9. Závěrečná ustanovení

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují podmínky užívání webových stránek Portalpojisteni.cz (dále jen "Web") provozovaných Petrem Zůnou, se sídlem Zengrova 1937/26, Praha 160 00, IČ: 75979675

1.2 Užíváním Webu vyjadřuje uživatel (dále jen "Uživatel") souhlas s těmito VOP. Pokud Uživatel s těmito podmínkami nesouhlasí, je povinen Web okamžitě opustit.

2. Služby poskytované na Webu

2.1 Web poskytuje informace, články, prostor pro hodnocení a recenze od Uživatelů. Web dále zajišťuje odpovědi na dotazy Uživatelů z veřejně dostupných zdrojů. Dle povahy dotazu může web zajistit odpověď přímo od pojišťoven a pojišťovacích zprostředkovatelů splňujících odbornou způsobilost. Na webu je umístěn i další obsah týkající se asistenčních služeb, pojištění a přidružených služeb.

2.2 Web také umožňuje provozovat bannerovou reklamu a generovat reklamní leady, pokud Uživatel projeví zájem o kalkulaci konkrétního produktu.

2.3 Kalkulace a nabídky pojištění jsou tvořeny prostřednictvím pojišťovacího zprostředkovatele InSureMe s.r.o. a za tímto účelem bude zájemce o pojištění přesměrován do kalkulátoru zprostředkovatele Frenkee.cz.

Kalkulace a nabídky asistenčních služeb jsou tvořeny prostřednictvím sjednávacích nástrojů konkrétních poskytovatelů a za tímto účelem bude zájemce přesměrován na web jím vybraného poskytovatele.

2.4 Web má převážně redakční povahu a neslouží k tvorbě nabídek, kalkulací, ani sjednání pojistných produktů. Web neurčuje, který produkt je lepší nebo horší a nestanovuje vhodnost produktu pro konkrétního Uživatele.

3. Vyplnění údajů

3.1 Některé služby Webu například sekce „Poradna“ mohou vyžadovat vyplnění jména, příjmení a e-mailu Uživatele.

3.2 Vyplnění těchto údajů je dobrovolné a slouží pouze pro účely odpovědi na položený dotaz nebo pro vložení hodnocení a recenze.

3.3 V rámci provozu Webu jsou zaznamenávány IP adresy a cookies návštěvníků za účelem sběru statistických údajů a zobrazování reklamy. Soubory cookies lze v rámci nastavení prohlížeče Uživatele vymazat.

4. Ochrana osobních údajů

4.1 Provozovatel zpracovává osobní údaje Uživatelů v souladu s platnými právními předpisy.

4.2 Poskytnutím osobních údajů Uživatel souhlasí s jejich zpracováním za účelem poskytování služeb na Webu např. vyplněním formuláře. Údaje nejsou předávány třetím stranám a nejsou používány k oslovení Uživatelů s žádnou nabídkou.

4.3. O výmaz osobních údajů z Webu můžete požádat na emailu redakce@portalpojisteni.cz

5. Odpovědnost

5.1 Provozovatel neodpovídá za správnost, úplnost a aktuálnost informací uvedených na Webu.

5.2 Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé Uživateli v důsledku využívání informací a služeb poskytovaných na Webu. Všechny informace mají pouze informativní charakter a vyjadřují názory konkrétních autorů textů.

5.3 Provozovatel neodpovídá za obsah webových stránek třetích stran, na které Web odkazuje.

5.4 Provozovatel nenese odpovědnost za jakýkoliv smluvní vztah, který vznikne mezi Uživatelem nebo Zájemcem a třetí stranou na základě využívání služby.

6. Práva duševního vlastnictví

6.1 Veškerý obsah Webu je chráněn autorským právem. Jakékoli neoprávněné užití obsahu je zakázáno.

6.2 Uživatel nesmí bez předchozího souhlasu Provozovatele kopírovat, šířit ani jinak využívat obsah Webu pro komerční účely, pokud se nejedná o šíření vydaných tiskových zpráv a reklamních materiálů. Použití obsahu je možné pouze s uvedením aktivního odkazu na citovaný text z obsahu Webu.

7. Pravidla pro zveřejňování recenzí a hodnocení

7.1 Web zobrazuje kromě dalších informací i produkty různých poskytovatelů služeb a dává Uživatelům prostor ke sdílení informací, zkušeností a hodnocení, které jsou ze své podstaty vždy subjektivní.

7.2 Autenticita recenzí: Web neprodává konkrétní službu nebo produkt a proto nemůže ověřit zkušenost zákazníka s hodnoceným produktem. Z toho důvodu je potřeba všechny recenze a hodnocení považovat za neověřené.

7.3 Označení sponzorovaných recenzí: Recenze na Webu nejsou sponzorovány a nevznikly na základě spolupráce.

7.4 Spravedlivé a nestranné recenze: I přesto, že recenze jsou neověřené, Web provádí monitoring a kontrolu, že recenze nejsou záměrně manipulovány a jsou zveřejňovány nestranně, ať už jsou pozitivní nebo negativní. Odstraňovány jsou například podezřele časté recenze jednoho produktu v krátkém časovém úseku nebo tendenčně negativní hodnocení u konkrétního produktu.

7.5 Monitoring recenzí a hodnocení: Web online monitoruje každé přidané hodnocení a recenzi a následně v druhém kroku redakce Webu provádí vizuální kontrolu, zda se nejedná o podezřelou recenzi. Monitorováno je například i více hodnocení z jedné IP adresy.

7.6 Moderace recenzí: Web moderuje recenze, aby zajistil, že nebudou obsahovat nevhodný a urážlivý obsah nebo nesprávné informace. Recenze s takovým obsahem budou smazány.

7.7 Možnost nahlášení problémů: Uživatelé mohou nahlásit recenze, které považují za nepravdivé nebo škodlivé. Redakce Webu na základě hlášení prověří obsah a následně provede odstranění recenze a hodnocení, nebo informuje Uživatele o důvodech, proč nepovažuje recenzi za škodlivou. Web si vyhrazuje právo určit oprávněnost recenze.

7.8 Souhlas se zpracováním osobních údajů: Web získává výslovný souhlas od Uživatelů před shromažďováním a zveřejňováním jejich recenzí a osobní údaje zpracovává v souladu s platnou legislativou. Více informací o zpracování osobních údajů je uvedeno na Webu.

7.9 Práva subjektů údajů: Uživatelé mají možnost uplatnit svá práva podle GDPR, včetně práva na přístup k jejich osobním údajům, práva na opravu nebo výmaz, a práva na námitku proti zpracování. Všechny informace o zpracování osobních údajů jsou uvedené na Webu. O veškeré informace může Uživatel požádat na e-mailu redakce@portalpojisteni.cz

8. Informace o řazení produktů

Informace pro spotřebitele k obsahu srovnávání produktů dle požadavku novely zákona o ochraně spotřebitele zák. č. 374/2022 Sb. na webu Portalpojisteni.cz (dále jen "Web").

8.1 Produkty dodavatelů jsou popsány dle informací z veřejně dostupných zdrojů a slouží k základní orientaci v produktové nabídce.

8.2 Web nesbírá údaje nutné pro stanovení výše pojistného, ani informace o Uživateli potřebné k určení vhodnosti a doporučení konkrétního produktu. Z toho důvodu na Webu neprobíhá tvorba kalkulací ani nabídek pojištění. V případě, že má Uživatel zájem o kalkulaci a sjednání pojištění, může k tomuto účelu využít tlačítka leadu umístěného na Webu, služeb libovolného pojišťovacího zprostředkovatele nebo například pobočku pojistitele.

8.3 Řazení produktů je pouze informativní a představuje první náhled na dostupné možnosti. Pořadí produktu nevyjadřuje jeho preferenci, kvalitu nebo větší vhodnost pro Uživatele.

8.4 Web umožňuje přidat neověřená hodnocení produktu i recenze dle Pravidel pro zveřejňování recenzí a hodnocení uvedených na Webu. Produkty s nejlepším uživatelským hodnocením jsou pak v některých případech zobrazeny jako nejlépe hodnocené v žebříčku produktů.

8.5 Pokud Uživatel projeví zájem o sjednání pojištění např. formou prokliku z bannerové reklamy nebo tlačítka leadu, pak za plnění smluvních povinností mezi Uživatelem a dodavateli jsou v plném rozsahu odpovědni dodavatelé.

8.6 Web zobrazuje pouze produkty pojišťoven působících na českém trhu a registrovaných u ČNB.

8.7 Povinnosti z pojistné smlouvy má vůči zákazníkovi výlučně pojistitel. 

8.8 Jednotliví dodavatelé služeb, které Web zobrazuje, jsou jako třetí osoby i skutečnými dodavateli takových služeb.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Provozovatel si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli změnit. O změnách VOP bude Uživatel informován prostřednictvím Webu nebo e-mailem.

Redakce Tyto VOP jsou platné a účinné od 1. 7. 2024