K zajištění asistencí využívají pojišťovny služeb specializovaných asistenčních společností, které pomoc zajišťují a koordinují 24/7. Asistenční společnosti mají síť prověřených servisů, které pro ně zajišťují opravu a odtah vozidel v zahraničí. V dnešní době je běžné, že některé asistenční společnosti mají již své vlastní odtahové speciály umístěné v nejčastějších destinacích pro cesty autem např. v Chorvatsku.
- Limity pojištění odtahu vozidla ze zahraničí
- Cena odtahu vozidla ze zahraničí do ČR
- Podmínky pro repatriaci vozidla
Asistenční služby zajistí odtah vozidla
Většina pojišťoven nabízí asistenční služby alespoň v základním rozsahu jako součást povinného ručení nebo jako připojištění k cestovnímu pojištění. Tyto služby běžně zahrnují silniční službu, tedy příjezd a práci technika přímo v místě nehody, pomoc v případě defektu pneumatiky, ztráty klíčů, záměny nebo nedostatku paliva a zajištění náhradního ubytování či dopravy.
Europ Assistance
Poskytuje moderní inovované produkty asistenčních služeb aktuálně ve verzi AutoCare 3.0, které jsou velmi pozitivně hodnoceny klienty. Europ Assistane si zakládá na efektivním online řešení nabízených služeb. Přečtěte si recenze a zkušenosti klientů.
Nejčastější položkou je však zajištění odtahu vozidla do servisu. Vzhledem k tomu, že dnešní vozidla jsou významně řízena elektronickými systémy a nejde na místě snadno opravit, končí dle statistik asistenčních společností až 70 % zásahů odtahem vozidla do servisu.
Limity pojištění odtahu vozidla ze zahraničí
Nejdražší položkou je pak odtah vozidla ze zahraničí zpět do ČR. Většina pojišťoven uvádí u pojištění odtahu vozidla ze zahraničí vzdálenost v kilometrech nebo finanční limit, do kterého bude váš odtah hrazený dle uzavřené smlouvy. V takovém případě se do uvedeného počtu kilometrů počítají jak kilometry najeté odtahovým vozidlem pro Vaše vozidlo, cesta zpět s naloženým vozidlem, ale i kilometry najeté při návratu do místa odkud odtahový speciál vyrážel.
Kilometry nad limit Vám poté budou asistenční společností naúčtovány dle sazebníku, který asistenční firma využívá.
Cena odtahu vozidla ze zahraničí do ČR
V případě limitu uvedeného v korunách nebo eurech je potřeba počítat s cenou na kilometr, kterou by měl sdělit operátor asistenční linky nebo řidič odtahového vozidla. V nočních hodinách nebo o víkendech mohou být ceny odtahů vyšší. Z tohoto pohledu tedy může být limit uvedený v kilometrech výhodnější. K výsledné ceně mohou přibýt ještě další poplatky jako mýto nebo dálniční poplatek v zahraničí.
Podmínky pro repatriaci vozidla
Aby vznikl nárok na odtah ze zahraničí, musí být vozidlo neopravitelné v servisu, do kterého byl klient odtažen. Nabídku odtahu vozidla zpět do ČR z místa vzdáleného několik stovek nebo tisíc kilometrů nelze očekávat, pokud lze Vaše vozidlo opravit i v nejbližším servisu.
Podmínkou repatriace vozidla ze zahraničí je, že klient musí zavolat svou asistenční službu. V opačném případě nemůže očekávat ani proplacení nákladů na odtah vozidla.
Specifickou kategorií je pak nařízený odtah, kdy společnost, která odtah provede určuje Policie v daném státě. I v tomto případě je podmínkou kontaktování vlastní asistenční služby, aby mohl být odtah proplacen. Podmínka kontaktování vlastní asistenční služby není vyžadovaná pouze v případě, pokud v rámci nehody klient utrpěl vážný úraz a musel být ošetřen nebo hospitalizován.
V případě, že se během roku chystáte vydat do zahraničí vícekrát, vyplatí se sjednat výhodné celoroční asistence s vysokými limity pojištění odtahu vozidla ze zahraničí.
Redakce Autor portalpojisteni.cz