Global Assistance

Naprosto exceletní pomoc v rámci cestovního pojištění při autonehodě v zahraničí, kdy jsem byla odvezena sanitkou do soukromé nemocnice. Vyřešili během jednoho telefonátu, po hodině jsem odcházela z nemocnice a neplatila jsem ani cent. Následnou prohlídku na traumatologii v zemi autonehody pokryli také - stačilo zavolat a hned posílali garanci platby. Naprosto super!

Pojištění motor. vozidla u ČPP (v poj. smlouvě uvedeno - odtah vozidla v hodnotě 2.500 Kč). V úterý odpoledne mi pracovnice Global Assistance sdělila, že mě odtah vozidla vyjde na cca 4.000 Kč (2.500 Kč uhradí ČPP a cca 1.500 Kč bude doplatek majitele vozidla řidiči odtahové služby v místě naložení). Při objednání odtahové služby mi další den ráno pracovník Global Assistance napočítal 2.500 Kč příspěvek od pojišťovny a 4.000 Kč doplatek majitele vozidla (stejné auto, stejná vzdálenost). Nejdražší odtahová služba v celém okolí, zvýšená sazba za telefonní služby, nedoporučuji. Klient ČPP si nemůže v rámci pojištění vybrat jinou odtahovou službu, i když to je pro majitele vozidla nevýhodné. Objednal jsem si odtah auta jinde a uhradil jsem mnohem méně, i když jsem nevyužil příspěvek od pojišťovny. Beru to jako klamání a znevýhodňování zákazníků.

Vstřícné jednání, výborně provedená oprava, doporučuji

Stalo se mi,že jsem po práci nenastartovala auto. Spojila jsem se s Global asistent, po nasměrování na operátora proběhl velmi příjemný hovor, zjištění místa kde mám auto ,ověření smlouvy a do 3/4 hodiny přijel odtah. Pan opět profesionální, lehce si poradil s autem ,které stálo bohužel v řadě, ale vše se zvládlo a auto úspěšně odjelo do mnou určeného servisu. Což je taky fajn,že není nucený nejbližší servis,ale můžete mít svůj. Bohužel nevím jméno ,ale moc mu děkuji. Též dík celému týmu Global asistent za jejich práci. Nemám co bych vytkla. Přeji hodně spokojených klientů.

Velmi kvalitní a rychlá pomoc. Slušné jednání od mechanika .Moc Vám všem děkuji.

Perfektní výkon odtahové služby, rychlý zásah, vstřícné jednání. Tak by měla vypadat pomoc v nouzi Díky.

Maximální spokojenost,rychlá reakce.Odvoz nepojízdného vozidla i s naložením za 50 minut.Bomba. Komunikace skvělá.Doporučuji

Nechal jsem si doporučit při cestě do zahraničí a netušil jsem jak to funguje. Samozřejmě, že auto se nám ve Španělsku rozbilo. Tak jsem zavolal na tel číslo na kartičce a dokázali nám pomoci téměř obratem. Od teď už jinak do zahraničí nejezdím.

Moc děkuji za profesionální vystupování a práce provedené při odtažení vozidla a také služby nad rámec svých povinností vašeho zaměstnance.

Výborná pomoc při havarii odpadu, ke které došlo v našem domě v pátek 1.12.2025. Ještě jednou děkujeme! Společenství vlastníků v domě č. 1462,1463 na Sídlišti v Lysé nad Labem. Předseda výboru SVJ Olga Serbusová

perfektní služba a jednání příslušných pracovníků na profesionální úrovni

Mohu jen pochválit. Vyzýváme asistenci od pojištění Kooperativa a ČPP, vždy to bylo vyhověno rychle požadavkům. V případě poruchy v zahraničí rychle reagují a odtáhnou auto